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隨著冬季供暖期日益臨近，為保障轄區(qū)特殊群體能溫暖過冬，近日，山東聚源熱力有限責(zé)任公司主動與洸河街道黃莊社區(qū)網(wǎng)格員對接，一同前往黃莊社區(qū)養(yǎng)老院，實地開展調(diào)研，精準把握今冬供暖準備工作情況，將溫暖與關(guān)懷送到老人身旁。
此次聯(lián)合調(diào)研活動深入養(yǎng)老院的活動室、起居室等重點區(qū)域，實地查看了供暖設(shè)備的運行狀況以及管網(wǎng)的維護情況。山東聚源熱力公司的技術(shù)人員對供熱閥門、暖氣片、管道接口等進行了細致檢查，并對養(yǎng)老院內(nèi)部供暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)給予了現(xiàn)場指導(dǎo)。同時，與黃莊社區(qū)網(wǎng)格員深入詢問并記錄了老人們對往年供暖溫度、穩(wěn)定性的實際感受和具體需求，切實充當起老人們的“傳聲筒”和“貼心人”。
公司相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人在現(xiàn)場明確指出，山東聚源熱力公司一直將養(yǎng)老院、幼兒園等特殊場所列為今冬供暖保障的重點對象，不僅要確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，更要讓室內(nèi)溫度適宜，尤其要充分考慮到老年人體質(zhì)特點，保證熱量均衡分布。同時，要建立專門的臺賬，增加巡檢次數(shù)，提供“點對點”的精準服務(wù)，確保供暖穩(wěn)定達標。黃莊社區(qū)養(yǎng)老院負責(zé)人也表示：“熱力公司與社區(qū)網(wǎng)格員積極協(xié)調(diào)，主動上門服務(wù)，這種未訴先辦、主動作為的方式，讓我們對今年冬天的供暖完全放心。檢查如此細致，還為我們提供了專屬的聯(lián)系渠道，這份專業(yè)與用心，真切地送到了我們的心坎里。”
民生無小事，枝葉總關(guān)情。此次聯(lián)合調(diào)研活動是聚源熱力踐行“以人為本”服務(wù)理念的一個具體體現(xiàn)，更是企業(yè)履行社會責(zé)任、提升服務(wù)溫度的生動實踐。下一步，山東聚源熱力公司將持續(xù)關(guān)注養(yǎng)老院及轄區(qū)內(nèi)其他重點用戶的用暖情況，共同筑牢保障群眾溫暖過冬的堅實屏障，為寒冷的冬日增添濃濃暖意。
